Les marques héritées sont souvent confrontées à un piège de design : polir le passé pour rester pertinentes ou s'accrocher à la nostalgie pour éviter de disparaître. Stokes Coffee, une entreprise de torréfaction de café de quatre générations avec 124 ans d'histoire, a réussi à contourner ce piège. En travaillant avec Eat Marketing, la société a dévoilé une réorientation de sa marque qui ne se contente pas de moderniser son image, mais la rend également humaine.
La nouvelle identité de Stokes Coffee met en avant des personnages illustrés inspirés de membres de la famille, d'employés actuels et de générations passées. Cette approche donne à la marque une personnalité unique, ce qui est de plus en plus rare dans une industrie où les emballages minimalistes et les voix chaleureuses mais soigneusement sélectionnées sont monnaie courante. Le choix de mettre en avant ces personnages plutôt que de se concentrer sur des éléments visuels plus abstraits est intéressant.
Le fait que Stokes Coffee ait choisi de mettre en avant ses employés et les membres de sa famille pour créer sa nouvelle identité visuelle soulève des questions sur la manière dont les marques peuvent utiliser l'histoire et les personnes pour se connecter avec leur clientèle. Qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir des marques si elles commencent à mettre l'accent sur la personnalité et l'histoire plutôt que sur les produits eux-mêmes ?